Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun dafanba

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform dafanba di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Terma DikemaskiniBerkuat Kuasa SegeraAkaun MalaysiaPerlindungan Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
dafanba Terma dan Syarat Akaun dafanba
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan yang terpakai kepada akaun anda, pasukan sokongan dafanba sedia membantu melalui pelbagai saluran. Pertanyaan berkaitan terma dan perubahan akaun dikendalikan secara keutamaan dalam tempoh 24 jam.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan terma yang memerlukan jawapan segera. Tersedia setiap hari pada waktu operasi platform.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat melalui e-mel rasmi kami. Respons diberikan dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi senarai lengkap soalan lazim tentang terma, polisi akaun dan hak pengguna yang boleh dirujuk pada bila-bila masa.

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data anda adalah teras kepada cara dafanba beroperasi. Kami mengamalkan penyulitan data semasa penghantaran dan penyimpanan, dan akses kepada maklumat peribadi dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan standard industri semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan dafanba.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Pengekalan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, data peribadi dihapus mengikut jadual pemadaman kami.

Kawalan Akaun

Anda boleh mengemaskini maklumat peribadi, kata laluan dan keutamaan komunikasi terus dari tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan.

Permintaan Pembetulan

Untuk membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda, hubungi kami melalui e-mel dengan salinan dokumen pengesahan yang berkaitan.

Siapa Dihubungi

Pertanyaan berkaitan privasi data dan permintaan rasmi berkenaan maklumat akaun perlu dialamatkan kepada pasukan pematuhan kami melalui saluran e-mel yang ditetapkan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap kami terima daripada pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, hak data dan prosedur perubahan akaun di dafanba. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi.

Tidak. Persetujuan anda kepada terma dirakamkan semasa pembukaan akaun. Walau bagaimanapun, jika terma dikemaskini, anda akan dimaklumkan dan perlu mengesahkan penerimaan terma baharu sebelum menggunakan platform semula.

Setiap kemaskini terma akan dipaparkan secara jelas di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa. Kami juga akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar akaun anda apabila berlaku perubahan yang ketara.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan kami. Selepas penutupan, data dikekalkan untuk tempoh yang dikehendaki undang-undang, kemudian dihapuskan mengikut polisi pengekalan data kami.

Pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan dafanba dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh tiga hari bekerja.

Terma asas adalah seragam untuk semua pemegang akaun di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, peruntukan tertentu mungkin berbeza bergantung pada undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah anda pada masa penggunaan.

Aduan rasmi berkaitan terma boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan pematuhan kami dengan menyatakan nombor akaun, butiran aduan dan dokumen sokongan yang berkaitan. Respons diberikan dalam tempoh lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami dafanba App Daftar Kehormatan